Habilidades sociales de comunicación y resolución de conflictos en el centro de trabajo

ADGD151PO

Comunidades autónomas con plazas prioritarias:

Cualquier CCAA

Plazas prioritario:

Ocupados

Temática:

Administración y Gestión

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Fecha de inicio

03/11/2026

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Modalidad

100% Online

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Horas totales de impartición

70 h

Solicita tu plaza ahora

Descripción del curso

Aprende a comunicarte de forma más eficaz, mejorar tus relaciones profesionales y afrontar conflictos con seguridad y confianza. Este curso te proporcionará herramientas prácticas para desenvolverte mejor en el trabajo, potenciar el trabajo en equipo y gestionar situaciones difíciles de manera constructiva.

Como esta formación es subvencionada, antes de reservar tu plaza revisa si cumples los requisitos ↴ de situación laboral, sector de actividad y titulación.

Temario

La comunicación

Conoce los fundamentos del proceso comunicativo y los distintos niveles de comunicación. Identifica los principales mitos, errores y barreras que dificultan una comunicación eficaz.

Habilidades sociales y asertividad

Desarrolla habilidades sociales que favorecen relaciones profesionales positivas y productivas. Aprende técnicas de asertividad y entrenamiento asertivo para comunicarte con seguridad y respeto.

Obtención y transmisión de la información

Aprende a obtener y transmitir información de forma clara y efectiva en distintos contextos profesionales. Trabaja la comunicación telefónica y las dinámicas de trabajo en grupo para mejorar la coordinación y la colaboración.

Resolución de conflictos

Adquiere herramientas para analizar problemas y tomar decisiones adecuadas en situaciones complejas. Desarrolla recursos intelectuales y emocionales para gestionar conflictos de forma constructiva en el entorno laboral.

Descarga ficha técnica

Ten en cuenta que varios cursos de este programa sectorial se solapan en fechas, por lo que únicamente podrás matricularte en uno.

IMPORTANTE: La titulación requerida debe estar homologada o reconocida oficialmente. Para formalizar la matrícula es necesario aportar un DNI o NIE vigente y válido. No se admiten resguardos ni justificantes de documentación en trámite.

Para personas trabajadoras del sector privado de la educación y la formación. Entre otras, centros de educación infantil, colegios, institutos, universidades, centros de Formación Profesional, academias, autoescuelas, centros de enseñanza privada, actividades de apoyo a la educación, ocio educativo, animación sociocultural e investigación educativa.

En esta convocatoria no contamos con plazas para personal de la Administración Pública.

Si tienes dudas, consulta el listado oficial de CNAE admitidos.

Personal administrativo.
Personal de atención al cliente.
Recepcionistas y personal de información.
Auxiliares administrativos.
Personal de apoyo en departamentos de gestión.
Profesionales que trabajen en equipos multidisciplinares.
Responsables de coordinación de equipos.
Trabajadores que deseen mejorar sus habilidades de comunicación interpersonal.
Profesionales que necesiten gestionar conflictos en el entorno laboral.
Cualquier trabajador interesado en mejorar sus competencias transversales de comunicación y relaciones profesionales.

Formación 100% subvencionada, sin coste para el alumnado.

Con certificación de la Xunta de Galicia y el SEPE

Preguntas frecuentes

¿Es un curso gratuito o de pago?

Es totalmente gratuita para el/la alumno/a, ya que está subvencionada con fondos públicos. No se paga matrícula ni materiales. Solo pedimos compromiso real con la asistencia y el aprovechamiento del curso.

¿Por qué me piden mis datos de situación laboral o titulación?

Porque los organismos públicos que financian estos cursos exigen que el alumnado cumpla unos requisitos concretos (por ejemplo, estar trabajando, en desempleo o tener una titulación determinada). Estos datos son necesarios para comprobar que puedes acceder legalmente al curso.

¿Por qué tengo que aportar documentación para inscribirme?

La documentación solicitada (DNI, vida laboral, demanda de empleo, titulación, etc.) es obligatoria para justificar ante la administración que cumples los requisitos de la subvención.
Sin esta documentación, no podemos formalizar tu matrícula aunque haya plazas disponibles.

¿Este curso es oficial?

Sí. Se trata de una formación oficial y homologada, subvencionada por organismos públicos. Al finalizar el curso y cumplir los requisitos de asistencia y evaluación, obtendrás un diploma o certificado oficial reconocido por la administración.

¿Tienes dudas?

Contacta con nosotros ahora mismo y te asesoramos.

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