- Planificación y organización comercial: Objetivos yanálisis de mercado. Elaboración y desarrollo del plan de acción comercial.
- Proceso de gestión de ventas: Técnicas de reconfiguración, cierre y atención al cliente
- CRM como herramienta de fidelización.
- Estrategias comerciales centradas en el cliente.
- Fidelización de clientes.
- Proactividad comercial.
- Estrategias y herramientas 2.0: Aplicación comercial de redes sociales, posicionamiento y campañas digitales
Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de clientes
COMM087PO
Modalidad:
Prioritario:
Temática:
Fecha de inicio
Julio
Horas totales de impartición
60
Descripción del curso
Esta acción formativa está diseñada para capacitar a profesionales del ámbito comercial en el uso estratégico de herramientas tecnológicas para planificar, gestionar y optimizar las actividades de venta y relación con clientes. Se abordan conceptos clave como la planificación comercial, la gestión del CRM, el marketing relacional, las estrategias de fidelización y el uso de herramientas 2.0 aplicadas a la gestión de clientes.
Temario
La formación está dirigida a trabajadores en activo de diferentes subsectores y actividades, según la Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE).
Te dejamos el listado completo de los CNAEs admitidos aquí. También puede contactarnos sin compromiso si tienes alguna duda.
Para formalizar tu matricula te llegara un correo de parte nuestra, te solicitaremos:
- Dni por ambas caras.
- Vida laboral actualizada o última nomina para confirmar sector.
¿Tienes dudas?
Contacta con nosotros ahora mismo y te asesoramos.