Política de privacidad

Última actualización: 17 de diciembre de 2025

En esta Política de privacidad se explica cómo LIDERA KNOWLEDGE S.L. trata y protege los datos personales de las personas usuarias que acceden y utilizan el sitio web liderak.com y nuestros servicios.

Nos tomamos muy en serio la privacidad y cumplimos en todo momento con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluida, cuando proceda, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás legislación vigente en materia de protección de datos.

Responsable del tratamiento

- LIDERA KNOWLEDGE S.L.
- CIF: B27821305
- Email: privacidad@liderak.com
- Teléfono: +34 886 124 590

Datos que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

- Datos identificativos: nombre, apellidos, nombre de usuario.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y rutas de navegación.
- Datos contractuales y de facturación: datos necesarios para gestionar pagos, facturas y la relación contractual.
- Datos que el propio usuario facilita: mensajes enviados a través de formularios de contacto, soporte, comentarios u otros canales.

En ningún caso solicitamos ni tratamos, de forma intencionada, categorías especiales de datos (p. ej. salud, ideología, religión, etc.), salvo que se informe de forma expresa y se recaben los consentimientos que correspondan.

Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de la relación con las personas usuarias:

- Atender consultas, solicitudes o incidencias recibidas a través de los canales de contacto.
- Prestar los servicios solicitados y gestionar el alta como usuario, si corresponde.

Gestión contractual y administrativa:

- Gestión de los datos de las personas participantes y seguimiento de la acción formativa.
- Formalizar, mantener y ejecutar contratos.
- Realizar tareas de facturación, cobro y contabilidad.

Comunicaciones comerciales (newsletter):

- Enviar información relacionada con nuestros productos, servicios, novedades o promociones, por medios electrónicos o equivalentes, siempre que contemos con la base jurídica adecuada (por ejemplo, consentimiento o interés legítimo).

Mejora del sitio web y seguridad:

- Analizar el uso de la página web para mejorar su funcionamiento, la experiencia de usuario y nuestros servicios.
- Mantener la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y posibles usos indebidos.

Cumplimiento de obligaciones legales:

- Atender requerimientos de autoridades y cumplir obligaciones legales o regulatorias que resulten aplicables.

Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que nos permiten tratar tus datos son:

- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar tu registro, tu cuenta de usuario y la prestación de los servicios solicitados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con normas aplicables (por ejemplo, normativa fiscal o de protección de datos).
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio web y, en su caso, realizar determinadas comunicaciones comerciales relacionadas con productos o servicios similares a los ya contratados, respetando en todo momento tus derechos.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando sea necesario, así como para el uso de determinadas cookies y tecnologías similares, u otros tratamientos para los que se requiera expresamente.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Plazo de conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente:

- Mientras puedan derivarse responsabilidades legales, contractuales o de otro tipo del tratamiento.
- Mientras exista una obligación legal de conservación.

En el caso de comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos hasta que manifiestes tu oposición o solicites la supresión.

Destinatarios y encargados de tratamiento

Podemos compartir datos personales con:

- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento web, herramientas de email, plataformas de análisis, servicios de soporte técnico), con los que hemos suscrito los contratos de tratamiento exigidos por la normativa.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista obligación legal de facilitar la información.
- Terceros en el contexto de operaciones corporativas (fusiones, adquisiciones, etc.), siempre que el intercambio sea necesario y se respeten las garantías legales de protección de datos.

En ningún caso vendemos tus datos personales a terceros.

Derechos de las personas usuarias

Tienes derecho a:

- Acceder a tus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Suprimir tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente con fines de marketing directo o basado en el interés legítimo.
- Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Solicitar la portabilidad de tus datos cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Para ejercer tus derechos puedes contactar con nosotros en privacidad@liderak.com, a traves del formulario.

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o cualquier otra forma ilícita de tratamiento, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

Datos de menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos, de forma general, a menores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada datos de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que se han recogido datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a su supresión inmediata.

Cambios en la Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos u organizativos, o para mejorar la información facilitada. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, indicando la fecha de la última actualización.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre cómo tratamos y protegemos los datos personales.

Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes dirigirte a:

LIDERA KNOWLEDGE S.L.
Email: privacidad@liderak.com
Teléfono: +34 886 124 590